ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Công ty TNHH Thiết bị Anh Minh ban hành các chính sách và quy định sau đây nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ mua hàng tại website chính thức và các kênh bán hàng của Công ty. Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ và tuân thủ các nội dung dưới đây để đảm bảo quyền lợi khi mua sắm tại Công ty chúng tôi.

Khi phát sinh giao dịch với Công ty TNHH Thiết bị Anh Minh, Quý khách và công ty đều tuân thủ các điều khoản và quy định sau:

Quyền và nghĩa vụ

• Quyền của khách hàng: Khách hàng có quyền nhận sản phẩm đúng chủng loại, số lượng và chất lượng như đã thỏa thuận. Quý khách có quyền yêu cầu công ty hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành theo chính sách của sản phẩm.
  

• Nghĩa vụ của khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân và địa chỉ giao nhận khi đặt hàng. Quý khách cần thanh toán đúng số tiền và đúng hạn theo phương thức đã chọn.
  

• Nghĩa vụ của công ty: Công ty Anh Minh có nghĩa vụ cung cấp sản phẩm đúng như đã cam kết (chủng loại, số lượng và chất lượng), đồng thời hỗ trợ bảo hành và kỹ thuật theo quy định.
  

• Quyền của công ty: Công ty có quyền hủy đơn hàng hoặc từ chối phục vụ nếu khách hàng không hợp tác, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi vi phạm quy định nội bộ.
  

Cam kết chất lượng và hỗ trợ kỹ thuật

Anh Minh cam kết tất cả sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng đều được kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng. Trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất hoặc gặp vấn đề kỹ thuật trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc hỗ trợ sửa chữa theo chính sách bảo hành của sản phẩm. Bộ phận kỹ thuật của công ty luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Chính sách từ chối phục vụ

Công ty TNHH Thiết bị Anh Minh bảo lưu quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp sau: khách hàng không hợp tác trong quá trình giao dịch, cung cấp thông tin sai lệch (ví dụ: thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng không chính xác) hoặc có hành vi gây rối, ảnh hưởng đến nhân viên và hoạt động kinh doanh. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo lý do từ chối và hướng xử lý phù hợp.

Bảo mật thông tin và lưu trữ đơn hàng

Anh Minh cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu đơn hàng của Quý khách. Các thông tin như họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ không chia sẻ những thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không được sự đồng ý của Quý khách hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền. Hóa đơn và các chứng từ thanh toán cũng được lưu giữ đầy đủ theo quy định để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và phục vụ công tác kế toán của công ty.